配送与退货

🚚 配送与交付
所有订单均通过 DHL/FedEx 加急配送,支持全球配送。您的订单将在 3–4 天内定制完成,并在下单之日起 6–8 天内从我们的生产基地直接发出。

📏 按单定制
每件 Attileo Leather 产品均由手工制作,并根据您的具体身体尺寸量身定制。由于每件商品都是按照您的要求定制生产的,我们不接受因改变主意、尺码选择错误或个人偏好而提出的退货或换货申请。

取消订单
您可以在下单后 24 小时内取消订单。超过 24 小时后,您的订单可能已进入生产流程,因此无法取消,因为商品是根据您的个人要求定制的。

✅ 商品有缺陷、发错商品或尺寸不符
如果您收到的商品有缺陷、损坏、发错,或与您下单时提交的尺寸不符,请在送达后 14 天内通过 info@attileoleather.com 联系我们,并提供订单号、问题描述及清晰的照片。我们主要提供一次免费的尺寸调整或更换服务。只有在无法重新制作或调整的情况下,才会退款。

对于量身定制的商品,我们依据欧盟指令 2011/83/EU 第 16(c) 条(以及英国消费者法律中的同等规定)所规定的定制商品豁免条款处理。