Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur eller ett byte. Observera att köparen måste betala returavgifterna.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oburen, med etiketterna kvar och i originalförpackningen.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@attileoleather.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:
32 Ferncroft CT,
Methuen, MA 01844,
Massachusetts,
United States
409 419 3580
Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att godkännas.
Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@attileoleather.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
Europeiska unionens ångerrätt på 14 dagar
Oavsett ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar, av valfri anledning och utan att behöva ange något skäl. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oburen, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller annat köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Du får automatiskt återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom 8 arbetsdagar. Kom ihåg att det även kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 10 arbetsdagar sedan vi godkände din retur kan du kontakta oss på info@attileoleather.com.