We hebben een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending of omruiling aan te vragen. Houd er rekening mee dat de koper de retourkosten moet betalen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, voorzien van de labels en in de originele verpakking.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@attileoleather.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd:
32 Ferncroft CT,
Methuen, MA 01844,
Massachusetts,
United States
409 419 3580
Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag voor een retourzending naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Je kunt altijd contact met ons opnemen met vragen over retourzendingen via info@attileoleather.com.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Omruilingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het ontvangen artikel te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, afzonderlijk het nieuwe artikel te bestellen.
Herroepingstermijn van 14 dagen voor de Europese Unie
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de merchandise naar de Europese Unie wordt verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, voorzien van de labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Je ontvangt binnen 8 werkdagen automatisch een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij ook enige tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@attileoleather.com.