🚚 Verzending & levering
Alle bestellingen worden wereldwijd verzonden via versnelde verzending met DHL/FedEx. Je bestelling wordt in 3–4 dagen op maat gemaakt en binnen 6–8 dagen na de besteldatum rechtstreeks vanuit onze productiefaciliteit geleverd.
📏 Op bestelling gemaakt
Elk Attileo Leather-product wordt met de hand vervaardigd en op maat gemaakt op basis van je exacte lichaamsmaten. Omdat elk artikel speciaal volgens jouw specificaties wordt geproduceerd, accepteren we geen retourzendingen of ruilingen vanwege spijt van aankoop, een onjuiste maatkeuze of persoonlijke voorkeur.
Bestellingen annuleren
Je kunt je bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Na 24 uur is je bestelling mogelijk al in productie genomen en kan deze niet meer worden geannuleerd, omdat het artikel volgens jouw individuele specificaties wordt gemaakt.
✅ Defecte, onjuiste of niet-passende artikelen
Als je artikel defect, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de maten die je bij het bestellen hebt opgegeven, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@attileoleather.com. Vermeld daarbij je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's. Onze primaire oplossing is een eenmalige maataanpassing of vervanging zonder kosten voor jou. Terugbetalingen worden alleen verstrekt wanneer opnieuw maken of aanpassen niet haalbaar is.
Wij beroepen ons voor op maat gemaakte artikelen op de uitzondering voor maatwerkproducten uit artikel 16(c) van EU-richtlijn 2011/83/EU (en gelijkwaardige Britse consumentenwetgeving).