返品および返金ポリシー
当社の返品ポリシーは14日間です。商品を受け取ってから14日以内に返品を申請してください。
返品資格 返品対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態である必要があります — 未使用、未着用、タグ付き、元の包装のまま。購入証明書またはレシートも必要です。
返品の開始方法 返品を開始するには、info@attileoleather.comまでご連絡ください。返品方法と送付先の案内をお送りします。返品は以下の住所にお送りください：
32 Ferncroft CT、
マサチューセッツ州メトゥーエン 01844、
アメリカ合衆国
781 308 1413
ご注意ください 返品送料はお客様のご負担となります。返品申請なしに返送された商品は受け付けられません。
受注生産 / カスタム製品 Attileo Leather USAが販売するすべての製品は受注生産であり、お客様の仕様に基づいてカスタム製造されています。 そのため、気が変わった場合やサイズの選択ミスによる返品・交換はお受けできません。ご注文前に正確な採寸を強くお勧めします。
返品は以下の場合に限り受け付けます：
- 受け取った商品に欠陥または破損がある
- 受け取った商品が誤っている（誤った商品または仕様）
損傷および問題 商品を受け取った際に必ずご確認いただき、欠陥、破損、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
交換 当社製品はカスタムメイドのため、直接の交換は承っておりません。返品対象（欠陥品・破損品・誤配送品）の場合はご連絡いただければ、問題解決に努めます。
欧州連合 — カスタムメイド免除 Attileo Leather USAが販売するすべての製品は、お客様の仕様に基づいて受注生産されています。EU消費者権利指令第16条(c)により、明らかに個別にカスタマイズされた商品や消費者の仕様に基づいて製造された商品には14日間の撤回権は適用されません。ご注文を行うことで、EUのお客様は注文がカスタム製造品であり、標準の撤回権の対象外であることを認めたものとみなされます。
欠陥品、破損品、誤配送品については、EUのお客様は適用される消費者保護法に基づく完全な権利を保持します。ご注文を受け取ってから14日以内にinfo@attileoleather.comまでご連絡ください。
返金 返品品を受領し検査が完了次第、ご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法へ自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理および反映には追加の時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、info@attileoleather.comまでご連絡ください。