🚚配送とお届け
すべてのご注文は、DHL/FedExの速達便で世界各国へ発送されます。ご注文の商品は3〜4日でオーダーメイド製作され、ご注文日から6〜8日以内に当社の生産拠点から直接お届けします。
📏 オーダーメイド製作
Attileo Leatherの商品はすべて手作業で製作され、お客様の正確な身体寸法に合わせて採寸仕立てされます。各商品はお客様の指定に基づいて個別に製作されるため、気が変わった場合、サイズの選択間違い、または個人的な好みによる返品・交換はお受けしていません。
注文のキャンセル
ご注文後24時間以内であればキャンセルできます。24時間を過ぎると製作に入っている可能性があり、お客様専用の仕様で製作されるため、キャンセルできません。
✅ 欠陥品、注文内容と異なる商品、または採寸不一致の商品
商品に欠陥や破損がある場合、注文内容と異なる場合、またはご注文時にご提出いただいた寸法と一致しない場合は、お届けから14日以内に、注文番号、問題の説明、鮮明な写真を添えてinfo@attileoleather.comまでご連絡ください。主な対応は、追加費用なしでの1回限りの採寸調整または交換です。作り直しや調整が実行できない場合に限り、返金を行います。
採寸仕立ての商品については、EU指令2011/83/EU第16条(c)（および同等の英国消費者法）に基づくオーダーメイド商品に関する免除規定を適用します。