RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Berechtigung Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Wie man eine Rücksendung initiiert Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter info@attileoleather.com. Wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Rücksendungen sind zu senden an:
32 Ferncroft CT,
Methuen, MA 01844,
United States
781 308 1413
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Maßanfertigungen / Sonderanfertigungen Alle von Attileo Leather USA verkauften Produkte sind Maßanfertigungen und werden nach Ihren Vorgaben hergestellt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund eines Sinneswandels oder einer falschen Größenwahl. Wir empfehlen dringend, sich vor der Bestellung genau zu vermessen.
Rücksendungen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert:
- Der erhaltene Artikel ist defekt oder beschädigt
- Der erhaltene Artikel ist falsch (falsches Produkt oder falsche Spezifikationen)
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch Aufgrund des maßgefertigten Charakters unserer Produkte bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Ihr Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist (defekt/beschädigt/falsch), kontaktieren Sie uns, und wir werden daran arbeiten, das Problem zu lösen.
Europäische Union — Ausnahme für Maßanfertigungen Alle von Attileo Leather USA verkauften Produkte werden auf Bestellung nach den Spezifikationen des Kunden gefertigt. Gemäß Artikel 16 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechterichtlinie gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die eindeutig personalisiert oder nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden. Mit der Bestellung erkennen EU-Kunden an, dass ihre Bestellung eine Maßanfertigung ist und vom standardmäßigen Widerrufsrecht ausgenommen ist.
Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln behalten EU-Kunden alle Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@attileoleather.com.
Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sofern genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ein.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@attileoleather.com.