🚚 Envio e entrega
Todos os pedidos são enviados para todo o mundo por meio de entrega expressa da DHL/FedEx. Seu pedido é feito sob medida em 3–4 dias e entregue diretamente da nossa unidade de produção em até 6–8 dias a partir da data do pedido.
📏 Feito sob encomenda
Todos os produtos da Attileo Leather são feitos à mão e sob medida, de acordo com as medidas exatas do seu corpo. Como cada item é produzido sob encomenda de acordo com suas especificações, não aceitamos devoluções ou trocas por mudança de ideia, escolha de tamanho incorreto ou preferência pessoal.
Cancelamento de pedidos
Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a realização. Após 24 horas, seu pedido pode já ter entrado em produção e não poderá ser cancelado, pois é feito de acordo com suas especificações individuais.
✅ Itens com defeito, incorretos ou com medidas incompatíveis
Se o item chegar com defeito, danificado, incorreto ou não corresponder às medidas informadas no momento do pedido, entre em contato conosco em até 14 dias após a entrega pelo endereço info@attileoleather.com, informando o número do pedido, descrevendo o problema e enviando fotos nítidas. Nossa principal solução é ajustar as medidas uma única vez ou substituir o item sem nenhum custo para você. Os reembolsos são concedidos somente quando não for viável refazer ou ajustar o item.
Para itens feitos sob medida, nos baseamos na exceção para bens personalizados prevista no Artigo 16(c) da Diretiva 2011/83/UE da União Europeia (e na legislação equivalente de defesa do consumidor do Reino Unido).